Стивер Роббинс - Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше
Если бы я только взглянул на свою «опись имущества», когда прокрастинировал, жалуясь на отсутствие подходящей ручки! Что сказал бы мне мой инвентаризационный лист? Из колонки «умения» я выяснил бы, что мне подходит любой инструмент, пригодный для письма. А кто знал? В столбце «люди» у меня есть Брент, царь прилавка с авторучками в местном канцелярском магазине – всего в квартале отсюда. Я мог попросить Брента принести ручку в его обеденный перерыв. Самую большую неловкость вызывал бы раздел с моими вещами. Мне пришлось бы посмотреть на две сотни ручек, которые у меня уже есть, и объяснить им, почему я их больше не люблю и ищу замену. Это было бы очень тяжело, особенно когда я выяснил бы, что среди них уже есть гелевая ручка с ярко-синими чернилами и стержнем диаметром 0,38 мм. И возможно, изучение инвентаризационного листа деликатно напомнило бы, что нет никакой необходимости в двести первой ручке и я могу просто начать писать.
Привлекайте других людей
Иногда, даже если задача разделена на маленькие порции и вы оценили все свои ресурсы, необходимо прибегнуть к «тяжелой артиллерии»: помощи других людей. Когда кто-то на нас рассчитывает, мы не можем подвести. Это называется гордым словом «ответственность», хотя за всем этим скрывается простой страх потерять любовь мамочки, если мы не сделаем того, что пообещали. Привлечение других людей – это еще и предлог, чтобы разделить обязательства с друзьями, которые тоже прокрастинируют. Я уже не говорю о том, как приятно вместе иронизировать над теми редкими экземплярами, которые не могут позволить себе прокрастинировать, действительно ходят в спортзал и всегда завершают дела досрочно. Для меня вовлечение других означает приятное и веселое общение с друзьями, отчего задача, которую мне нужно выполнить, становится куда занимательнее. Есть и более глубокая причина, по которой привлечение друга помогает взяться за дело.
Когда мы знаем, что кто-то возлагает на нас надежды, то считаем себя обязанными оправдать ожидания, даже если наши родители не использовали метод кнута и пряника, пока мы были маленькие. Социологи провели всевозможные исследования, доказывающие справедливость этой мысли. Вот что делает друзей незаменимыми по части приобретения привычек. Договоритесь, что будете звонить другу каждый день в одно и то же время, чтобы сказать: «Я просматриваю свой список ежедневных действий и планирую задачи на день» (или делаете что-то другое, к чему должны выработать привычку). А затем выслушайте, что он (она, оно) делает то же самое.
Когда друг начнет регулярно помогать вам вырабатывать привычку, вы можете расширить сотрудничество до более продвинутой версии, которая приблизит вас ко всем вашим целям. Я узнал об этом от коуча Эндрю Торна. В несуществующем базовом курсе New Manager, отсутствие которого объясняет плачевное состояния менеджмента во всем мире, есть такая мысль: «Что можно измерить, тем можно управлять»[15].
Создав список ежедневных действий, вы создали единицы измерения. Вы выбираете количество страниц, которое должны писать каждый день, или отрезок рабочего времени, или количество звонков, которое расцениваете как реальный прогресс. Вы можете измерять как свои ежедневные действия, так и прогресс в целом. Далее заручитесь поддержкой друга, который готов отслеживать ваши измерения, и вы обнаружите, что добиваетесь блестящих результатов, сочетая ответственность перед другим человеком и измерения.
Для начала вам нужен друг. Подойдет любой. Если друга нет, заведите его, познакомьтесь с друзьями друзей – для этого и созданы социальные сети. Вы можете привлечь к отслеживанию измерений того же друга, с которым вырабатывали привычку. Убедитесь, что можете доверять этому человеку и общаться с ним каждый день.
Дальше пусть каждый из вас возьмет свой список ежедневных действий и посмотрит на выбранные способы измерения. Вы можете также включить мерки, относящиеся к каким угодно другим целям. Пусть мерка будет выражена в цифре или в вопросе, который требует ответов «да» или «нет», например: «Выбросил ли ты сегодня хотя бы один старый отчет о расходах?» Измеряйте действия, необходимые для достижения цели, а не саму цель. Скажем, для продаж не стоит использовать вопросы вроде «Как много я продал?». Лучше спрашивайте: «Сколько потенциальных покупателей я нашел?», «Со сколькими потенциальными покупателями я на связи?», «Скольким нынешним клиентам я позвонил, чтобы выяснить, какие еще продукты могут их заинтересовать?» и так далее.
Теперь договоритесь о ежедневных пятиминутках: пусть друг расспросит вас о результатах по всем направлениям, а вы ему честно на все вопросы ответите. Затем поменяйтесь ролями. Задавая вопросы другу, ограничьтесь участливым расспросом о количестве сделанного. Никакой критики и оценок – только поддержка и ободряющие слова.
Вот, например, как должно проходить такое общение. Мои задачи: написать эту книгу, сделать уборку в квартире и разобрать у двери в прихожей груду писем, которые уже отрастили зубы и покушаются на мои кроссовки.
Друг: Сколько страниц ты сегодня написал?
Стивер: Три.
Друг: Сколько минут ты потратил, раскладывая вещи по тем местам, где они действительно должны быть?
Стивер: Пятнадцать.
Друг: Со сколькими письмами ты разобрался?
Стивер: С восемнадцатью.
И это все, что нужно! Ваш друг слушает, выражая поддержку. Чистой воды ответственность перед другим и измерения. Вы поймете, в каких делах идете напрямую к цели, а в каких ослабили хватку. Вам даже не нужно просить друга о помощи. Вы умны – при условии правильно установленных мерок ваш мозг автоматически настроится на изменения. Система работает благодаря вашему чувству ответственности перед человеком, который также постоянно оказывает вам безоговорочную поддержку. Проделывайте это каждый день, если действительно хотите добиться результатов.
Устраивайте дни активности
Ежедневная связь с другом станет для вас регулярным напоминанием о текущих проектах и действиях, которые вы должны предпринять. Ваша дальнейшая задача – действительно выполнять свою работу. И все-таки иногда даже лучших намерений и подробной обратной связи недостаточно для того, чтобы приступить к делу. Даже ежедневно отдавая себе отчет в том, сколько страниц я написал накануне, сесть и снова взяться за работу все равно бывает очень трудно. Но если один друг помогает вам придерживаться жизненного маршрута в целом, то десяток друзей помогут выполнять ежедневные задачи.
И да, есть способ устраивать чудесные дни с целой компанией друзей – дни активности[16]. Вы сделаете очень много всего, не сомневайтесь. Вот как это работает.
Вместе с несколькими друзьями вы налаживаете линию конференц-связи. Это бесплатно, доступно повсюду и чертовски практично. На сайте этой книги есть ссылки на несколько сайтов, позволяющих установить такую линию.
Вы договариваетесь связываться ежечасно в одно и то же время. Например, в начале каждого часа. В начале каждой сессии кто-то (вы?) зачитывает список присутствующих. Участники по очереди кратко отчитываются о своих успехах за прошедший час, а затем сообщают, что намерены сделать за следующий час. Когда все закончили, вы отключаетесь и начинаете действовать!
Вот пример.
Стивер: За последний час я проконсультировал клиента и разработал семинар для студентов МВА на тему: «Почему нет смысла получать степень МВА». В течение следующего часа я позвоню своему агенту, приготовлю суп на обед и напишу пост в блоге.
Алекс: Я написал сводный отчет. Дальше я потрачу полчаса на его проверку и, если все в порядке, подготовлю раздаточный материал и распечатаю копии.
Патрик: Я научил своего чихуахуа петь на два голоса. За следующий час я намерен построить миниатюрную копию Тадж-Махала из обрезков ногтей с больших пальцев ног, прочитать «Ворона» во время медитации в позе дерева и составить план своей диссертации.
Так мы приходим к важному выводу: вовлекать в процесс разных людей – это здорово. Вы узнаете, как живут другие люди. Но, пожалуйста, без оценок. В день активности вы несете ответственность друг за друга. Если у ваших друзей странные цели, что ж, хороший повод узнать о них немного больше.
Сопротивляйтесь тяге поболтать. Концентрируйтесь на том, чтобы выполнять задачи. Никакой групповой психотерапии. Если Салли говорит, что за будущий час планирует подготовиться к похоронам своего недавно скончавшегося питомца – комнатного таракана, не застревайте на этой теме. Не время спрашивать, почему она считает необходимым устраивать эту церемонию. И в первую очередь вам совершенно ни к чему выяснять, почему Салли так эмоционально привязана к домашнему таракану.
